过去几年正规股票配资平台官网，本地生活行业发生了一个明显变化：
商家获取客户的方式越来越多，但生意却不一定变得更好。
平台更多、工具更多、玩法更多，但不少门店反而陷入一种状态：
客户来过，却不再回来；
营销做了很多，却难以沉淀结果；
投入持续增加，但增长越来越依赖“不断拉新”。
这种现象，并不是个体问题，而是行业结构变化的结果。
在万域数动对本地生活行业的长期观察中，一个非常典型的共性逐渐显现：
❗多数商家的问题，并不在“流量获取”，而在“客户触达能力”。一、客户并没有消失，只是逐渐“不可见”
从数据角度看，本地商家的客户并没有真正消失。
相反，大部分商家都拥有一定规模的客户基础：
到店消费记录手机号或联系方式小程序或会员数据但问题在于，这些客户逐渐进入一种“低活跃状态”：
不再主动消费不再关注品牌不再参与互动在行业普遍数据中，复购率长期停留在10%–20%区间。
也就是说：
❗超过80%的客户，并未流失，而是沉睡。这种“沉睡”，本质上是一种信息断层。
商家与客户之间的连接，并没有持续存在。
二、传统触达方式，正在失去效率
面对客户沉睡问题，大部分商家都会尝试进行“唤醒”：
短信触达社群运营朋友圈发布泛人群广告投放但这些方式的效果，正在逐年下降。
在万域数动的项目复盘中，可以清晰看到几个趋势：
用户对群发信息的敏感度越来越高泛广告投放的转化率持续降低非精准触达的成本逐年上升这些变化的背后，是用户行为的转变：
用户不再被“信息数量”影响，而只对“相关性”产生反应。也就是说：
❗不是触达更多人，而是触达更对的人三、精准触达成为新的核心能力
在这一背景下，一种新的触达方式逐渐被重视：
基于社交平台的信息流精准投放。
其中，朋友圈信息流广告，是典型代表。
这种方式的核心特点在于：
信息出现在用户高频使用场景中展示形式接近社交内容支持基于已有客户数据进行定向触达从商业逻辑来看，它并不是简单的广告形式，而是一种“连接恢复机制”：
❗帮助商家重新建立与客户之间的触达关系例如，一个拥有稳定客户群的门店，可以基于历史消费数据，对特定客户进行再次触达。
相比传统泛投，这种方式具有更高的相关性与转化基础。
四、转化效率的变化，来自路径重构
如果从转化路径来看，这类触达方式带来的变化更为明显。
传统路径通常是：
曝光 → 搜索 → 比较 → 决策 → 下单
而精准触达正规股票配资平台官网后的路径则更短：
曝光 → 点击 → 下单
路径的缩短，直接影响转化效率。
但更重要的是，用户心理发生了变化：
信息不再被视为“广告”，而更接近“再次遇见”。
在万域数动的多个案例中，这一变化往往带来：
更高的点击率更低的决策成本更稳定的复购行为五、从增长结构看：触达属于“关键中枢”
如果将企业增长拆解为不同阶段，可以更清晰理解这一能力的重要性。
在万域数动提出的AI增长五层结构模型中，增长被划分为五个层级：
被看到（流量入口）被理解（内容表达）被信任（认知构建）被选择（转化成交）被复购（持续经营）其中，“被选择”这一层，往往是最容易被忽视的。
很多企业在流量和内容上投入大量资源，但在关键转化节点缺乏有效承接。
结果是：
❗流量存在，但转化断裂精准触达，正是在这一层发挥作用：
它并不直接创造需求，而是让已有需求被激活。
六、增长的关键，正在从“获取”转向“激活”
随着流量成本的持续上升，单纯依赖拉新的模式越来越难以维持。
越来越多的商家开始意识到：
增长的关键，不再只是“获取新客户”，而是“激活已有客户”。
这一变化，本质上是增长逻辑的转移：
从外部扩张，转向内部运营。
在这一过程中，触达能力成为核心变量。
谁能更高效地连接客户，谁就能获得更稳定的增长。
七、结语
本地生活行业的竞争，正在从“流量竞争”转向“结构竞争”。
工具会不断变化，但底层逻辑正在逐渐清晰：
❗不是谁拥有更多客户❗而是谁更有能力重新连接客户在AI时代，这种连接能力，将直接决定增长的上限。
而精准触达，只是这一能力体系中的一个关键环节。
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